ClientLogic et Sitel dévoilent leur nouvelle marque

Suite à leur récente fusion finalisée le 30 janvier 2007, ClientLogic et Sitel Corporation dévoilent leur nouvelle marque reprenant le nom de Sitel et le code couleurs de ClientLogic.

Nouvelle association marocaine des professionnels des centres d’appels

En moins de sept ans, le secteur des centres d’appels est devenu un des meilleurs leviers de l’emploi, de la création de richesses, et du progrès économique au Maroc.

Premier salon de l’off-shore informatique au Maro

L’offshore informatique est devenu une priorité pour le gouvernement et les opérateurs économiques au Maroc. Des cités technologiques de premier plan sont en cours de construction, des filières de formation sont déjà opérationnelles.

P.Raynaud DG Pyxicom "L’Offshore : Il faut se battre sur la qualité de service..."

Dans la droite ligne des recommandations du plan Emergence, le Maroc souhaite jouer les premiers rôles sur l’offshore.Patrick Raynaud, DG de la web agency marocaine Pyxicom, rapporte pour ITMaroc sa vision du marché.Interview...

Offshoring : la CDG s’allie à EDS France

Une convention de partenariat vient d’être signée par la Caisse de dépôt et de gestion et le groupe EDS France, en vue de la création d’un centre maroco-français de services offshore.

Maroc Telecom câble la Méditerranée pour les centres d'appels

Maroc Telecom, leader des télécommunications dans le Royaume et filiale à 51 % de "Vivendi", a mis en service un câble sous-marin en fibre optique reliant Asilah et Marseille en vue de satisfaire la demande croissante des centres d'appels téléphoniques, rapporte lundi le quotidien économique français "Les Echos".

Le Maghreb, destination privilégiée des call-centers français

Les régions françaises misent sur leur main-d’oeuvre qualifiée et leurs subventions, les pays du Maghreb répliquent qu’ils feront toujours moins cher: l’heure est à la séduction pour attirer les centres d’appels, dont le 11e Salon européen s’est tenu à Paris la semaine dernière. En 2006,

Les call centers gagnent du terrain

· Une enquête publiée par l’ANRT

· 12.500 emplois créés en deux ans

· L’Europe, premier investisseur

Le Maroc confirme son avance dans le développement des Centres de Contacts d'appels

Le Maroc est devenu incontestablement une plaque tournante des technologies d'information au niveau régional, en développant des centres de contacts d'appels fonctionnant selon les normes mondialement appliquées dans ce domaine. Cette avance régionale du Royaume est appelée à se confirmer avec la tenue du deuxième salon International des Centres de Contacts d'appel

Formation : Ingénieurs : l’Etat met le paquet

La stratégie pour la formation de 10.000 ingénieurs à l’horizon 2010 est d’ores et déjà enclenchée. Pour accompagner la réforme, les grandes écoles d’ingénieurs augmenteront leur effectif de 16 % cette année.

Evénement : Casashore : les commandes arrivent

Le projet de Casashore, dont la première tranche sera prête fin 2007, compte déjà deux clients. Il s’agit de HPS et du cabinet d’audit et de conseil Masnaoui Mazars.

Événement : Maroc Telecom installe Atlas Offshore

Maroc Telecom procède à l'installation d'Atlas Offshore. D'une longueur de 1634 km, ce câble permettra de répondre aux besoins en capacité internationale des activités d'offshoring au Maroc et d'Internet.

Interview : « Bientôt, vous saurez tout sur l’ingénieur marocain ! »

L’Association des ingénieurs de l’Ensias s’apprête à publier début 2007 une enquête sur la situation de l'ingénieur informaticien au Maroc. Mohamed Slimani, président de cette association revient sur cette enquête inédite qui va, certainement, faire couler beaucoup d’encre en raison du contexte de sa publication.

Le secteur des centres d'appels, en congrès à Paris, veut redorer son image

Les professionnels des centres d'appels, qui se réunissent à Paris de mardi à jeudi pour leur 11e salon européen, cherchent à redorer leur image, parfois ternie auprès des clients et des syndicats, en montrant que leur activité est innovante et créatrice d'emplois.

Rencontre à Casablanca sur le thème:'' Nouvelles technologies et université'

Les participants à une rencontre sur le thème: ''Nouvelles technologies et université : Etat des lieux et perspectives'' ont souligné, mardi à Casablanca, l'importance de ces technologies dans l'enseignement supérieur et la recherche scientifique aussi bien pour les étudiants que les chercheurs universitaires.

Le Maroc offre des potentialités dans le domaine de l'offshoring informatique

Le Maroc offre des potentialités considérables dans le domaine de l'offshoring informatique avec un dispositif incitatif attrayant, un pool de ressources humaines hautement qualifiées et des infrastructures modernes, a affirmé mardi M. Jean Mounet, président de Syntec informatique, la chambre professionnelle des Sociétés de Services et d'Ingénierie Informatiques (SSII) et des Editeurs de Logiciels en France.

La commission européenne salue les progrès réalisés par le Maroc

La Commissaire européenne chargée des relations extérieures et de la politique de voisinage, Mme Benita Ferrero Waldner, a salué mardi les progrès réalisés par le Maroc dans l'édification d'une société démocratique.

Casablanca: lancement de 2 formations diplômantes de la profession s'assurances

Le Centre de Formation de la Profession d'Assurances (CFPA) a annoncé, vendredi à Casablanca, le lancement de deux formations diplômantes de la profession, unique au Maroc.

Maroc Telecom a franchi le cap des 12 millions de clients du Mobile

Maroc Telecom a dépassé le cap des 12 millions de clients de la téléphonie mobile. Ce résultat confirme la pertinence de son offre qui s’adapte et anticipe constamment les besoins des utilisateurs en termes d’accessibilité, de simplicité et de convivialité.